Stel je voor: je runt een gezellige kleine woonwinkel en je etalage is de eerste indruk voor potentiële klanten. Maar wat als je etalage er fantastisch uitziet maar niemand kan de ingang vinden? Ze lopen door naar de volgende winkel.
Dat is wat er gebeurt als je website niet duidelijk aangeeft wat de bezoeker vervolgens moet doen. Geen zorgen, dat is precies waar een sterke call-to-action (CTA) je bij kan helpen.
Met een pakkende CTA zet je jouw websitebezoeker direct aan tot actie. In dit artikel leer je meer over de betekenis van een call to action, waarom het zo belangrijk is, geven we je een aantal voorbeelden om het zo duidelijk mogelijk voor je te maken, en vooral hoe je het zelf ook kunt toepassen.
Wat is een call to action?
Een call to action is in feite een oproep die bezoekers aanspoort om een bepaalde actie te ondernemen. Of het nu gaat om het kopen van een product, het aanvragen van meer informatie of het inschrijven voor een nieuwsbrief, de CTA is de directe boodschap die zegt: “Hey, dit is jouw volgende stap!”
Denk aan simpele, duidelijke zinnen zoals “Bestel nu”, “Lees meer” of “Vraag een offerte aan”. Door deze oproepen te gebruiken, geef je bezoekers houvast en maak je ze bewust van de volgende stap.
Het belang van een goede call to action
Waarom heb je als bedrijf een goede call to action nodig op je website? Dat kunnen we je kort en krachtig vertellen: zonder een duidelijke aanwijzing wat de bezoeker moet doen, dwaalt je websitebezoeker als een verdwaalde toerist zonder kaart rond. Een doeltreffende CTA zorgt voor:
- Richting: Bezoekers weten direct wat de volgende stap is.
- Structuur: Het helpt bij het organiseren van de boodschap op je website.
- Conversie: Uiteindelijk wil je dat bezoekers klanten worden. Een krachtige CTA is daarbij onmisbaar.
Je hebt misschien al eens gezocht op “call to action betekenis” of “wat is een call to action” en toen ineens gezeten met een hoop marketing jargon. We proberen het daarom zo simpel en praktisch mogelijk te houden voor je, zodat je direct aan de slag kunt met wat er echt toe doet: het omzetten van klikken in concrete acties.
De basis voor een goede call to action
Voordat je een call to action op je website zet, is het goed om enkele basisprincipes in gedachten te houden:
Wees duidelijk en kort
Een effectieve CTA geeft in enkele woorden aan wat er moet gebeuren. Geen lange, omslachtige zinnen. Denk aan “Meld je nu aan” in plaats van “Schrijf je vandaag nog in voor onze exclusieve nieuwsbrief.”
Gebruik actieve werkwoorden
Actieve woorden zoals “bestel”, “ontdek” of “probeer” zorgen ervoor dat de boodschap levendig overkomt. Dit stimuleert de bezoeker om in actie te komen.
Zorg voor een opvallend design
Een goed ontworpen CTA is visueel aantrekkelijk. Gebruik kleuren die contrasteren met de rest van je website en maak de knop groot genoeg zodat hij direct opvalt.
Creëer urgentie
Door urgentie toe te voegen met woorden als “nu”, “vandaag” of “beperkte tijd” geef je de bezoeker een gevoel dat het moment nu is, en dat ze niets mogen missen. Ook wel bekend als het principe van schaarste (let op dat je dit wel gebruikt in de juiste context).
Praat de taal van je bezoeker
Gebruik een informele, toegankelijke toon. Als je bezoekers kleine ondernemers zijn, spreek ze dan direct aan. Je moet overkomen als iemand die hun situatie begrijpt en mee kan denken.
Een primaire call to action voor je website
Doorgaans is er één actie die je het liefst wilt dat je bezoekers ondernemen. Dit noemen we de primaire CTA. Denk aan “Vraag een offerte aan” voor dienstverleners of “Bestel nu” voor een webshop. Deze CTA komt meestal boven de vouw te staan (het deel van de website dat je direct ziet zonder te hoeven scrollen) zodat de oproep voor iedereen in beeld is zodra ze je website bezoeken.
Wij vinden vertrouwen een belangrijk onderdeel als je met ons samenwerkt, daarom bieden we altijd een vrijblijvend adviesgesprek aan. De call to action knop vind je dan ook bovenaan onze website en valt meteen op.
Waarom is dit zo belangrijk? Als je bezoeker niet meteen een richting krijgt, dan zoekt hij of zij nog langer, en die kans op conversie is dan al behoorlijk verkleind. Een duidelijke en prominente CTA stuurt je bezoekers meteen door naar de volgende stap in hun klantreis.
Voorbeelden van call to actions (CTA’s)
Laten we nu eens kijken naar tien concrete voorbeelden van sterke call-to-actions. Hieronder bespreek ik niet alleen wat de CTA is, maar ook waarom hij werkt en waar je op kunt letten als je zoiets voor jouw website wilt doen:
Nike – “Just Do It”
Niet meer dan drie woorden, maar toch een van de meest iconische slogans, wellicht wel eentje met een wat lugubere afkomst, maar daar gaan we niet over uitweiden nu. “Just Do It” motiveert je om direct actie te ondernemen.
Het is krachtig omdat er geen twijfel bestaat: als je iets wilt bereiken, is er geen excuus. Deze minimalistische aanpak laat zien dat soms minder echt meer is.
Leuk feitje, in deze slogan is “just” het psycholische aspect wat je aanzet om het product aan te schaffen en je dromen te verwezenlijken. In de video hieronder legt Mel Robbins precies uit waarom dat is.
Spotify – Muziek platform
Je kent Spotify vast wel, en de meeste mensen hebben ervaring met de gratis versie van Spotify. Niets vervelender dan wanneer je lekker aan het luisteren bent en er knalt in één keer zo een reclame tussendoor….
Slim natuurlijk, zeker als er een premium versie beschikbaar is die je nu 3 maanden gratis kan uitproberen! Deze call to action bestaat dan ook eigenlijk uit een slimme header die meteen duidelijk maakt dat je voor € 0,- 3 maanden premium kunt luisteren. Gevolgd door een slimme tekst waarin reclamevrij muziek luisteren (de irritatie van het gratis product wegnemen) benoemd wordt en dat je op elk moment kan opzeggen (twijfels wegnemen)
Meteen daaronder zie je een paarse knop met “Aan de slag” of een wat minder opvallende knop “Bekijk alle abonnementen”.
Wat zullen de meeste bezoekers doen denk je? Precies ze klikken op Aan de slag, want alles in de header, de tekst en de opvallende button zijn bedoeld om je hiernaartoe te sturen.
ESN – E-commerce voor fitness
De webshop van ESN biedt op de homepage eigenlijk meteen al 4 call to actions op de homepage. Laten we ze 1 voor 1 doorlopen.
Meteen als ik op de website terecht komt zie ik al meteen een CTA die mijn aandacht trekt ook al heb ik geen idee wat FIBO week inhoud. Namelijk shop en bespaar! en daarboven 20% korting op alles! Zo wordt het al meteen verleidelijk gemaakt om hier te bestellen.
Als je al vaker bij ESN hebt besteld weet je dat hun proteïn bars verdomd lekker zijn (dat is mijn mening in elk geval). Nu introduceren ze een nieuwe bar. Wederom duidelijke tekst, hoge verwachting en natuurlijk weer de CTA button met “probeer nu”. Je wilt deze toch meteen proberen of niet dan?
Een call to action die echt aandacht trekt bij iedereen waarschijnlijk. Mogelijk echt goud winnen door een proteïn bar te kopen? Ook hier weer zie je dat de call to action visueel aantrekkelijk is opgemaakt en er geen twijfel is waar je moet klikken om meer te weten te komen.
Tot slot een call to action die ze overal laten terugkomen. Wat eigenlijk ook gewoon heel slim is. Schrijf je in en ontvang 15% korting op je eerste bestelling. Je hoeft zelfs alleen maar je e-mailadres in te vullen en op de knop met “meld je nu aan” te klikken.
Van Duren Groenservice – Lokale hovenier
Voor onze eigen klanten maken we ook gebruik van call to actions (logisch, duh). Zo ook voor deze lokale hovenier.
Zodra je op de website komt vallen je twee buttons meteen op. Helemaal bovenaan “offerte intake” (die ik nu ik erover nadenk qua tekst nog wel wat beter kan, maar je moet verschillende versies testen uiteraard), en “Boek nu je tuinonderhoud”.
Uniek is bij Van Duren Groenservice is dat je niet hoeft te bellen of mailen voor een afspraak (voor een offerte afspraak of het inplannen van tuinonderhoud) maar dat je dat rechtstreeks kan plannen via een makkelijke kalender. Daarom ligt de focus van de call to actions op het inplannen van een tuinonderhoud afspraak of een offerte afspraak.
Elk van deze voorbeelden laat zien dat eenvoud en duidelijkheid sleutelwoorden zijn. De CTA moet direct en zonder omwegen communiceren wat je bezoeker kan verwachten. Daarnaast is het vaak de combinatie van woorden en design waarmee je de grootste impact bereikt.
Tips voor krachtige call to actions
Nu weet je wat een call to action is en wat het belang ervan is. Nu hebben we nog een aantal tips voor je waarin we dieper ingaan op hoe je call to actions optimaal kunt inzetten:
Test verschillende versies
Het is belangrijk om te experimenteren. Voer A/B-tests uit om te zien welke CTA het beste werkt op jouw pagina. Probeer verschillende kleuren, teksten of posities en analyseer wat het hoogste conversiepercentage oplevert. Kleine aanpassingen kunnen al een groot verschil maken.
Gebruik heldere en duidelijke woorden
Vermijd vaag taalgebruik. Zorg voor een duidelijke uitleg. Zeg bijvoorbeeld “Ontvang jouw gratis gids” in plaats van “Klik hier”. Concreet taalgebruik geeft vertrouwen en maakt de boodschap direct begrijpelijk.
Houd het design eenvoudig
De kracht van een call to action zit vaak in zijn eenvoud. Een druk ontwerp kan afleiden van de boodschap. Zorg voor een schone, opvallende knop waarbij de boodschap in het oog springt.
Test daarnaast hoe de CTA er uitziet op mobiele apparaten, want de meeste bezoekers bekijken je website via hun smartphone.
Maak het persoonlijk
Pas je CTA aan op je doelgroep. Als je weet dat je bezoekers bijvoorbeeld drukbezette ondernemers zijn, kun je kiezen voor een directe boodschap zoals “Snel en gemakkelijk – meld je nu aan”.
Persoonlijk taalgebruik maakt de boodschap menselijker.
Plaats call to actions op meerdere plaatsen
Belangrijk is dat je niet alleen één CTA hebt op je homepage. Zorg ervoor dat door je hele website heen, op relevante plaatsen, consistente CTA’s staan. Denk bijvoorbeeld aan een primaire CTA op de homepage, extra knoppen in blogposts en subtiele oproepen in de footer.
Gebruik urgentie en beperking effectief
Urgentie wekt het gevoel dat een aanbieding tijdelijk is: “Bestel vandaag nog” of “Beperkte voorraad”. Maar overdrijf het niet.
Als je te vaak urgentie gebruikt, kan dat de geloofwaardigheid schaden. Zorg voor een goede balans. Je gebruikt het natuurlijk ook alleen als je daadwerkelijk maar een beperkte voorraad hebt en een aanbieding bijvoorbeeld maar een week geldig is.
Maak gebruik van sociale bewijsvoering
Mensen volgen wat anderen doen. Voeg eventueel testimonials of statistieken toe naast je CTA. Een tekst als “Meer dan 500 ondernemers gingen je voor” kan twijfels wegnemen en de drempel verlagen.
Zorg voor integratie met je landingspagina
De kracht van een CTA zit ook in de rest van je landingspagina. Zorg dat de belofte die je in de CTA doet, direct wordt bevestigd zodra de bezoeker doorklikt naar de volgende stap. Consistentie is hier cruciaal; de bezoeker moet precies vinden wat hem was beloofd.
Gebruik kleurpsychologie
Kleuren roepen specifieke emoties op en kunnen een groot effect hebben op het klikgedrag. Rood kan bijvoorbeeld urgentie uitstralen, terwijl blauw vertrouwen wekt. Test welke kleur het beste past bij jouw merk en boodschap.
Meet en Analyseer
Gebruik analytics tools om te meten hoe vaak er op je CTA wordt geklikt. Kijk niet alleen naar de klikratio, maar ook naar de uiteindelijke conversie. Data geeft je inzicht in wat werkt en wat niet. Hierdoor kun je bijsturen en je strategie continu verfijnen.
Een sterke CTA kan het verschil maken
Een sterke call to action kan het verschil betekenen tussen een websitebezoeker die zomaar even komt kijken en een bezoeker die daadwerkelijk klant wordt. Zoals we hebben besproken, draait het allemaal om duidelijkheid, eenvoud en strategische plaatsing. Of je nu kiest voor iconische slogans zoals Nike of voor meer informatieve oproepen zoals “Vraag een offerte aan”, de essentie blijft dat de boodschap helder en overtuigend moet zijn.
Ik hoop dat ons artikel je meer inzicht heeft gegeven in de kracht van CTA’s. Nu weet je hoe je met simpele woorden en slimme designkeuzes je website kunt transformeren tot een echte conversiemachine. Wil je nog meer tips, diepgaande uitleg of gewoon sparren over de mogelijkheden? Wij bij WebBuddies staan altijd klaar om samen met jou de beste strategie uit te werken.
Dus, waar wacht je nog op? Zet die call-to-action op je website en zie hoe je bezoekers veranderen in trouwe klanten!
